Meisterlich Telefonieren I

Es wird ein Sprachgefühl vermittelt, für die Wirkung der ausgesprochenen Worte.

Die ideale Ausstattung am Arbeitsplatz.

Das Gesprächsziel festlegen und die Vorgehensweise daraufhin abstimmen. Wie melde ich mich Sympathie- und Vertrauenserweckend am Telefon?
Was folgt unmittelbar nach Austausch der Namen um eine gute Atmosphäre zu bewirken.

Das Telefongespräch so führen, das folgende Fragen im Kopf Ihres Gesprächspartners zu Ihren Gunsten beantwortet werden:

  • Warum soll ich mir das anhören?
  • Worum geht es?
  • Welche Vorteile habe ich davon?
  • Wie kann ich sicher sein, dass das Gesagte stimmt?

Das Seminare Meisterlich Telefonieren vermittelt Ihnen das Können zur Beantwortung folgender Fragen:

Was sind starke Schlüsseladjektive? Wie setze ich eine attraktive Powersprache ein?

Die bewusste Verwendung von Fragen und die Nutzbarmachung der damit zusammenhängenden Vorteile. Welche sind die wichtigsten Zauberworte und Zauberformulierungen, welche sind die zu vermeidenden Stachelworte?

Wie nenne ich einen möglicherweise hohen Preis, ohne teuer zu wirken. Wie bewirke ich aktiv eine Stimme die man gern auch länger hört und eine angenehme Sprechmodulation?

Was sind die wichtigsten Vorbereitungen für ein erfolgreiches Telefonat?

Die Anmeldung erfolgt für beide Telefonseminare, da sie zusammengehören.

Wann?

Für das 1-tägige Seminar haben wir folgende Termine zur Auswahl:

TLPH 0713
Freitag 19. Juli 2013  13:00 – 19: 00 h.

 

Auf Anfrage

Das zugehörige „Meisterlich Telefonieren“-Aufbauseminar ist in der Regel am darauf folgenden Tag.

Seminargebühr 160,- €

Wo?

In den Räumen der Synapse, in Stuttgart-Weilimdorf (Industriegebiet)

Sie erreichen uns:
mit der S – Bahn (S6) Haltestelle Weilimdorf-Industriegebiet
Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Anfahrtsskizze.

Design by MR design / Powered by MR cloud

Zur Werkzeugleiste springen